Asuntos Generales

El 脕rea de Asuntos Generales es una Unidad Administrativa de los Servicios Centrales de la 乐播传媒, adscrita a la Secretar铆a General, que gestiona, administra y presta servicios a la comunidad universitaria mediante la planificaci贸n integral y organizaci贸n de los recursos asignados, para la tramitaci贸n, en el marco de la legislaci贸n vigente, de procedimientos relacionados con sus diferentes 谩reas de competencias: Registro General y Oficinas de Asistencia en Materia de Registros, Expedici贸n del Carn茅 Universitario, Administraci贸n General (Edificio Rectorado), coordinaci贸n y tramitaci贸n de cesi贸n temporal y ocasional de espacios universitarios y Servicios de Conserjer铆a del Rectorado, promoviendo para el ejercicio eficaz de las funciones asignadas a dichas 谩rea, el desarrollo, aplicaci贸n y uso de las nuevas tecnolog铆as de la informaci贸n y de las comunicaciones (TIC), para conseguir la satisfacci贸n de los usuarios y la excelencia del servicio.

Administraci贸n General (Edificio Rectorado)

Es la Unidad Administrativa adscrita al Servicio de Asuntos Generales, encargada de la gesti贸n, tramitaci贸n y, en su caso, coordinaci贸n de procedimientos relacionados con:

  • Contrato de Servicios Postales de la 乐播传媒
  • Contrato de Servicio de Mensajer铆a Urgente听de la 乐播传媒
  • Contrato del Servicio de Correo Interno de la 乐播传媒
  • Infraestructuras del Rectorado
  • Proveedores
  • Gesti贸n de Personal adscrito
  • Otros procedimientos de su competencia

Datos de contacto:

C/ San Fernando, 4 41004 鈥 Sevilla
Tel茅fonos: 954554411/1044
E-mail: negasuntosg@us.es 听

localizacion

Plan de Autoprotecci贸n del Edificio "Antigua F谩brica de Tabacos"

Documento abreviado del Plan

Directorio actualizado del Plan

Cesi贸n temporal y ocasional de espacios universitarios

El 脕rea de Asuntos Generales coordina la gesti贸n de solicitudes de otras Administraciones, organismos y entidades que solicitan espacios universitarios para la celebraci贸n de pruebas selectivas y otros eventos, cuando dichos espacios afecten a varios Centros Universitarios.

Contacto:

Maribel Carrasco Mena, responsable de Unidad de Asuntos Generales:

e-mail: maribelc@us.es

Tel茅fono: 954 55 44 11.

Conserjer铆a del Rectorado

Unidad del 脕rea de Asuntos Generales que presta servicios a toda la Comunidad Universitaria, en general, y听a las unidades administrativas de los Servicios Centrales, en particular.听

Datos de contacto:

C/ San Fernando, 4 41004 鈥 Sevilla
Tel茅fono: 954551000
E-mail: conserje1@us.es

localizacion

Horario de atenci贸n al p煤blico:
  • Lunes a viernes: de 08:00 a 21:00 horas
  • S谩bados: de 08:00 a 15:00 horas

Servicios que presta:

Carn茅 Universitario

El Carn茅 Universitario de la 乐播传媒 es una tarjeta inteligente que te acredita como miembro de la Comunidad Universitaria. Contiene un chip donde est谩n grabados tus datos identificativos, protegidos por un c贸digo secreto (PIN) que solo t煤 conoces.

Informaci贸n sobre Protecci贸n de Datos Personales conforme al Reglamento General de Protecci贸n de Datos (RGPD): acceda a trav茅s del siguiente .

Enlaces y documentos de inter茅s:

Formularios
  • Formulario de consultas del 脕rea de Asuntos Generales: acceda a trav茅s del siguiente
  • Formulario electr贸nico de quejas, sugerencias, felicitaciones e incidencias: acceda a trav茅s del siguiente
Directorio

Directorio: acceda a trav茅s del siguiente enlace.

Calidad

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El 脕rea de Asuntos Generales es una Unidad Administrativa de los Servicios Centrales de la 乐播传媒, adscrita a la Secretar铆a General y gestiona, administra y presta servicios a la comunidad universitaria mediante la planificaci贸n integral y organizaci贸n de los recursos asignados, para la tramitaci贸n, en el marco de la legislaci贸n vigente, de procedimientos relacionados con sus diferentes 谩reas de competencias: Registro General y Oficinas de Asistencia en Materia de Registros, Expedici贸n del Carn茅 Universitario, Administraci贸n General (Edificio Rectorado), coordinaci贸n y tramitaci贸n de cesi贸n temporal y ocasional de espacios universitarios y Servicios de Conserjer铆a del Rectorado, promoviendo para el ejercicio eficaz de las funciones asignadas a dichas 谩rea, el desarrollo, aplicaci贸n y uso de las nuevas tecnolog铆as de la informaci贸n y de las comunicaciones (TIC), para conseguir la satisfacci贸n de los usuarios y la excelencia del servicio.

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El equipo de profesionales cualificados que prestan servicio en las diferentes Unidades Administrativas que componen el 脕rea de Asuntos Generales, mediante el eficaz desempe帽o de sus funciones y la eficiente gesti贸n y tramitaci贸n de los procedimientos establecidos, haciendo uso generalizado y avanzado de las TICI, contribuyen a que la 乐播传媒 se incorpore al modelo de Administraci贸n Digital y se muestre como referente de calidad.

VALORES

Servicio P煤blico: Trabajamos para el p煤blico en general. Su satisfacci贸n es nuestro primer objetivo.

Equidad: Procuramos igualmente la satisfacci贸n de nuestros clientes. Todos son importantes, y son atendidos con igual dedicaci贸n.

脡迟颈肠补: Tratamos con respeto y consideraci贸n a nuestros clientes y compa帽eros. Trabajamos con honradez y transparencia para que la Universidad cumpla sus objetivos.

Confidencialidad y garant铆a de privacidad: Respetamos la privacidad de la informaci贸n que recibimos, necesaria para realizar nuestra labor, siendo tratada con la debida reserva y discreci贸n en cumplimiento de la normativa vigente sobre protecci贸n de datos personales.

Profesionalidad, responsabilidad y disponibilidad: Hacemos bien nuestro trabajo, con rigor y calidad, actuando con diligencia en el ejercicio del mismo.

Confianza y fiabilidad: Cumplimos con los compromisos y las responsabilidades que asumimos.

Equipo: Confiamos unos en otros, trabajando con esp铆ritu de equipo.

Actitud de aprendizaje permanente: Procuramos llevar a cabo la detecci贸n de necesidades formativas y buscamos soluciones a las mismas.

Innovaci贸n y creatividad: Aportamos ideas, sugerencias y soluciones a las demandas de los clientes y generamos nuevas actividades.

Imagen: Mantenemos la identidad institucional, procurando que nuestros servicios y productos tengan una imagen adecuada.

Respeto al medio ambiente: Respetamos el medio ambiente, reciclando los materiales, optimizando el consumo de los mismos y procurando contribuir a la conservaci贸n de nuestro entorno desde el principio de sostenibilidad ambiental.

Eficacia y Eficiencia: Procuramos el desarrollo de nuestra capacidad administrativa para alcanzar las metas y resultados propuestos y producir el m谩ximo logro de objetivos.

Optimizaci贸n de los recursos disponibles: Procuramos administrar adecuadamente los recursos disponibles con la finalidad de conseguir los mejores resultados.

Compromiso con la calidad: Buscamos la excelencia en nuestro trabajo y estamos comprometidos con los planes de calidad y mejora continua.

CARTERA DE SERVICIOS DEL 脕REA DE ASUNTOS GENERALES (UN77)

C脫DIGO SERVICIOS/DESCRIPCI脫N DEL SERVICIO

AG1/REGISTRO GENERAL DE ENTRADA Y SALIDA DE CORRESPONDENCIA Recepci贸n, clasificaci贸n, digitalizaci贸n, en su caso, y grabaci贸n de asientos de registro de entrada dirigidos a los 贸rganos de gobierno o de gesti贸n de la universidad y a las distintas unidades administrativas, de forma presencial o recibidas por el correo postal o servicios de mensajer铆a en las Oficinas de Asistencia en Materia de Registros. Emisi贸n de justificantes de presentaci贸n de documentos. Emisi贸n de certificados. Gesti贸n de asientos de entrada recibidos por registro electr贸nico, confirmaci贸n, reenv铆o, rechazos de asientos.

AG2/CERTIFICADO DIGITAL Acreditaci贸n de la identidad de las personas que han solicitado Expedici贸n del certificado digital de usuario de la Clase 2 CA emitido por la F谩brica Nacional de Moneda y Timbre.

AG3/NOTIFICACIONES ELECTR脫NICAS OFICIALES Gesti贸n en el acceso y descarga de notificaciones electr贸nicas oficiales, puestas a disposici贸n de la 乐播传媒. Clasificaci贸n, grabaci贸n, registro y remisi贸n a destinatarios.

AG4/SERVICIOS DE CONSERJER脥A (Apoyo log铆stico a Unidades Administrativas) Apoyo log铆stico a las Unidades Administrativas de los Servicios Centrales ubicados en el Rectorado para facilitar su acceso a las distintas dependencias del rectorado, la publicaci贸n en tablones de anuncios, trabajos de reprograf铆a, traslado de documentaci贸n y correspondencia y otros servicios similares.

AG5/ATENCI脫N TELEF脫NICA Y PRESENCIAL AL P脷BLICO Servicio de informaci贸n de car谩cter general sobre la 乐播传媒 prestada a los ciudadanos que la demandan a trav茅s de llamadas al n煤mero de la centralita telef贸nica o person谩ndose en la Conserjer铆a del Rectorado.

AG6/GESTI脫N Y CONTROL MEDIOS AUDIOVISUALES Y NUEVAS TECNOLOG脥AS EN INSTALACIONES DEL RECTORADO Control, puesta a punto y montaje de los dispositivos inform谩ticos y audiovisuales que se utilizan en el Paraninfo y Salas de Juntas del Rectorado.

AG7/GESTI脫N Y CONTROL DE LOS SERVICIOS POSTALES DE LA UNIVERSIDAD DE SEVILLA Control administrativo y presupuestario de los servicios prestados por las empresas adjudicatarias de los servicios postales, de mensajer铆a y de distribuci贸n del correo interno. Preparaci贸n y tramitaci贸n de la documentaci贸n necesaria para la contrataci贸n mediante concurso p煤blico.

AG8/GESTI脫N Y COORDINACI脫N DE LOS SERVICIOS DE MENSAJER脥A DEL RECTORADO Gesti贸n, Coordinaci贸n y control del servicio de mensajer铆a urgente demandado por los 贸rganos de gobierno o las distintas unidades administrativas de los Servicios Centrales.

AG9/RECEPCI脫N Y DISTRIBUCI脫N DE CORRESPONDENCIA Recepci贸n, clasificaci贸n y distribuci贸n de la correspondencia que llega a la 乐播传媒 procedente de apartados de correos, correo interno y servicios de mensajer铆a urgente. Franqueo de correspondencia de los 贸rganos de gobierno y unidades administrativas del Rectorado y de sedes perif茅ricas. Gesti贸n de env铆os de correspondencia a trav茅s de medios electr贸nicos.

AG10/EXPEDICI脫N DEL CARN脡 UNIVERSITARIO Gesti贸n de solicitudes, tramitaci贸n y expedici贸n del carn茅 universitario a los miembros de la comunidad universitaria. Gesti贸n, Control y mantenimiento de la aplicaci贸n inform谩tica tramitaci贸n on-line. Preparaci贸n y tramitaci贸n de la documentaci贸n necesaria para la contrataci贸n mediante concurso p煤blico.

AG11/ADMINISTRACI脫N GENERAL DEL RECTORADO Gesti贸n administrativa de procedimientos para la prestaci贸n de servicios comunes en el Rectorado, supervisi贸n de mantenimiento preventivo y correctivo de instalaciones del Rectorado y de los servicios centrales.

AG12/GESTI脫N DE CITAS PREVIAS EN LAS OFICINAS DE ASISTENCIA EN MATERIA DE REGISTROS Gesti贸n del Sistema de Cita Previa para ofrecer a los usuarios la concertaci贸n de citas para ser atendidos presencialmente en las oficinas de asistencia en materia de registros.

AG13/GESTI脫N Y COORDINACI脫N DE CESI脫N DE ESPACIOS UNIVERSITARIOS Gesti贸n y coordinaci贸n de cesi贸n de espacios universitarios en Centros de la 乐播传媒 solicitado por distintos Organismos y Administraciones P煤blicas para la celebraci贸n de pruebas selectivas y otros eventos similares.

AG14/PARTICIPACI脫N EN ACTOS SOLEMNES Y OTROS EVENTOS Gesti贸n de turnos y designaci贸n de personal del 脕rea para su colaboraci贸n en Actos Solemnes y otros eventos organizados por la 乐播传媒 u otras entidades.

AG15/SOPORTE FUNCIONAL Y FORMACI脫N DE LA HERRAMIENTA DE REGISTRO GEISER. Gesti贸n y soporte para la implantaci贸n de GEISER en todas las Unidades Tramitadoras de la 乐播传媒. Conexi贸n de Unidades, configuraci贸n y alta de usuarios, prestaci贸n de soporte funcional e impartici贸n de cursos de formaci贸n.

MAPA LITERAL DE PROCESOS

Mapa literal de procesos

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